KUNDCASE 

Förändringsledning på COOP

Bakgrund och Utmaning


Grandezza fick i uppdrag att leda förändringsarbetet i ett omfattande och komplext program för en ledande aktör inom dagligvaruhandeln. Projektet inkluderade implementeringen av affärssystemet SAP S/4 och driftsättningen av en högautomatiserad varuterminal – en av de största investeringarna för KF och en av Europas största automatiserade varulager. Målet var att säkerställa en smidig övergång och förbättrad effektivitet utan störningar i verksamheten.

Vårt Angreppssätt


För att möta utmaningarna och uppnå projektets mål använde Grandezza ett strukturerat angreppssätt som kombinerade analys, strategiutveckling, kommunikation, kompetensutveckling, riskhantering och samarbete. En noggrann analys av organisationens processer och system genomfördes för att identifiera förändringsbehov och intressenternas förväntningar. Utifrån detta utvecklades en förändringsvision som betonade hur SAP S/4 och automatiseringen av varuterminalen skulle förbättra både effektivitet och arbetsmiljö.

Kommunikationen stärktes genom en strategisk plan med regelbundna uppdateringsmöten och tydliga feedbackkanaler, vilket säkerställde transparens och ökade engagemanget hos både medarbetare och externa parter. För att underlätta övergången identifierades nödvändiga kompetenser, och skräddarsydda utbildningar, mentorprogram och teknisk support erbjöds.

Potentiella risker, som tekniska problem, personalmotstånd och driftsavbrott, hanterades genom noggrann planering, extra stöd och tydlig kommunikation. Samtidigt säkerställdes ett nära samarbete med leverantörer och transportörer, vilket underlättade implementeringen av SAP och automatiseringen av varuterminalen, och möjliggjorde en smidig driftsättning.

Resultat


Grandezzas arbete förbättrade både effektiviteten och arbetsmiljön. Automatiseringen av varuterminalen och implementeringen av SAP S/4 optimerade affärsprocesser och verksamhetsflöden. Medarbetarna anpassade sig snabbt genom tydlig kommunikation och utbildningar, vilket skapade en positiv förändringskultur. Slutresultatet blev en hållbar förändring som stärkte organisationens effektivitet och förmåga att möta framtida krav.